记者 金可

　　这几天，“燕儿”总是提前上班，“刚开学，校门口发小广告的特别多，我得盯着点儿！”

　　逛完辖区的几所学校，“燕儿”没顾上喝口水，又接茬“扫街”去了。

　　风风火火的“燕儿”今年34岁，是西城区白纸坊街道城管执法队副队长。

　　“燕儿”叫侯晓燕，军转干部。刚当城管的时候，朋友劝她：“这活儿可不好干。”“燕儿”没在意，“我照章办事，问心无愧不就行了！”

　　第一次外出检查门前三包环境秩序，一个商家门口晾了一堆衣物，占据了便道。“燕儿”推门进去，要求商家把衣物收进来。店主人一看，是个小丫头，压根没放心上，“晾屋里，洒一地水，你给我擦啊？”“燕儿”没听出话茬，还认真地讲环境秩序条例，商家不耐烦了，噼里啪啦甩出一堆难听话。

　　回到队里，“燕儿”越想越憋屈，吧嗒吧嗒掉眼泪。老队员也没安慰，只说了一句话，“这边不少做买卖、开小店的，都是老北京人，说话办事儿好面儿。”

　　这句话，让“燕儿”受益匪浅，凡事多替别人想，帮别人想办法，让执法有温度。

　　南横西街一栋楼，原是一门八窗，竟被改成了9门11个商户的“美食街”，楼顶的违建更可怕，18平方米的房子里竟住着15个大小伙子。

　　房东50多岁，老北京。“燕儿”找他，他不见；打电话，他把气全撒“燕儿”身上了，连续骂了40多分钟，“燕儿”想插句话都插不进去。

　　“燕儿”被骂得直抹眼泪，她真想把电话直接挂了，可问题还是解决不了。“燕儿”强压着委屈，说了句：“叔，我心里不好受，让我哭会儿，缓缓。”

　　电话里一下没声了，好一会儿，房东说：“我也不是针对你，就是心里有火，你说我这后面的日子可怎么过？”

　　“燕儿”一听，有门，赶紧接上话，“叔，别急，我给您分析分析， 您这房子住这么多人，后厨还有5个大燃气瓶，到处私拉电线，这万一出了什么事儿，后果想都不敢想啊！还不趁现在赶紧把这个‘随身炸弹’给拆了？您放心，以后只会让您生活越来越好，我马上去找您”。

　　撂下电话，“燕儿”直奔中介公司，确认这房子可以做民用房出租后，她兴奋地拉着中介就去了大叔家。听了中介的报价，大叔终于点头愿意配合工作了。

　　去年底，“燕儿”在社区检查时发现，绿地里扔着一台破旧残疾人车。“燕儿”没有简单清理了事，寻访得知，社区里有一户残疾人，生活很困难，楼下的车是她的。“我那车早坏了，现在找不到用着合适的车。”残疾人说。“燕儿”上了心，和同事们几经周折，终于从网上找到山东的生产厂家，为这位残疾人定制了新车。

　　“燕儿”心里惦记的还有很多人，帮沿街无照经营的大爷进店经营；帮老旧小区居民协调修理水管电路……

　　“燕儿，进来喝口水，再忙。”

　　“燕儿，明儿降温，多穿点再出来。”

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　　如今，辖区居民和商户都把“燕儿”看作是自家人，侯晓燕心里暖暖的，“这一声‘燕儿’就是最大的肯定。”

    （原标题：“燕儿”）