一周前，本报以《冒充志愿者骗游客上黑车》为题，报道了德胜门公交西场站有人挥舞着小红旗冒充志愿者欺骗游客一事。对此，北京市公安局环食药旅安保总队高度重视，在旅游高峰季开始前，积极会同属地政府、公交集团、旅游委、工商、城管、交通等行政执法部门，对本报报道的乱象进行专题研究部署，各部门携手合作，采取多种方式，积极整治德胜门地区旅游秩序，使这一屡禁不止的老大难问题得到有效遏制。

　　假志愿者的干扰不见了

　　随着“五一”小长假的临近，从德胜门去往八达岭长城的游客明显增多。与上周相比，德胜门周边的情景有了明显变化，冒牌志愿者不见了踪迹。游客们出了地铁，下了公交，都能及时发现路边的一块块指路牌，一路找到箭楼北广场。即便是误入德胜门西场站，也能根据提示标语找到正确方向。“劳驾问一下，去八达岭怎么坐车啊？”偶尔，也有游客发问，没了假志愿者的伶牙俐齿，站内工作人员、安保人员几句话就说明了路线。

　　改变如此之大，与公安机关、属地政府、相关行政执法部门的共同努力密切相关。自本报报道的第二天起，市公安局环食药旅安保总队会同公交总队、西城分局和场站管理部门，连续三日，每日出动40名警力，集中打击整治。截至目前，查获两人，已分别处以行政拘留和治安警告。

　　集中打击涉旅乱象

　　根据本报的报道，环食药旅安保总队进行了认真核查。核查发现，冒充工作人员、志愿者等违法人员，其中多数人员被公安机关治安拘留过，这些违法人员的“劣迹”包括诱骗游客乘黑车前往长城、十三陵景区游览，除了收取高额车费外，还包括以水关长城代替八达岭长城，诱导游客进果脯、玉器店消费等行为。一旦问题被曝光，这些违法人员即改头换面，隔段时间再卷土重来。

　　从2017年至今，环食药旅安保总队会同西城分局，积极协调西城区政府和相关行政部门建立共同治理工作机制，先后三次对德胜门旅游乱象开展集中打击整治，该区域涉旅乱象已得到有效遏制。鉴于旅游旺季即将来临，“屡打屡犯、屡清屡返、屡治不绝”的涉旅乱象又出现零星反弹，市公安局环食药旅总队会同相关行政部门举行专题会商，紧盯报道中提及的乱象情况，明确工作任务，推动开展联合执法整治行动。

　　此次集中打击并未就事论事地解决问题，而是举一反三，在前期调研的基础上，对全市涉旅问题的重点区域进行全面梳理分析，明确涉旅案件高发点位，组织相关分局，安排专门力量，开展清理整治工作，环食药旅安保总队持续跟进情况，加强指导和督促，避免类似情形再次发生。

　　建立长效治理机制

　　记者还了解到，下一步，市公安局环食药旅安保总队将会同西城分局，与属地政府和相关行政执法部门协调联系，围绕黑带客、非法运营、呲活揽客等涉旅乱象，完善 “政府牵头、部门协作、属地主责、企业配合”的德胜门公交场站综合治理模式，建立健全情况通报、联席会商、联合执法等工作机制，发现问题，第一时间开展处置、通报、转递等工作，推动综合治理，形成整体合力，确保全市旅游秩序良好。

　　公安机关也提示广大市民和游客，一定要到正规旅行社签订旅游服务合同，接受旅游服务，不要贪图便宜参加不合理的低价游，拒绝“二次收费”、变相收费等现象。如在旅游中发现违规问题，及时拨打旅游投诉热线12301进行投诉，如遇不法侵害，及时拨打110进行报警。　　本报记者 景一鸣 J168

（原标题：挥小旗的假志愿者不见了）